40% van grote magazijnen zet tegen 2028 in op gamificatie en serious games

Op 4 februari 2026 publiceerde Gartner een opvallende voorspelling: tegen 2028 zal 40% van de grote magazijnen en distributiecentra gamification- en employee engagementtools of serious games inzetten om hun medewerkers te motiveren.

Die evolutie komt er niet toevallig. Aanhoudende arbeidskrapte en hoge verloopcijfers dwingen organisaties om anders te kijken naar motivatie, opleiding en retentie.

Als expert in gamificatie en serious games zien we bij Wakaaro deze trend al langer op gang komen. Wat vandaag in de logistiek gebeurt, is een bredere beweging die ook in andere sectoren zichtbaar is.

Waarom gamificatie?

Gamificatie betekent dat spelelementen zoals punten, badges, leaderboards en beloningen, worden geïntegreerd in operationele processen.

Het doel? Prestaties verbeteren én medewerkers sterker betrekken bij hun werk.

Volgens de analyse willen medewerkers en zeker jongere generaties, meer dan alleen een taak uitvoeren. Ze zoeken:

• Betekenisvolle werkervaringen

• Mogelijkheden om zich te ontwikkelen

• Zichtbaarheid op hun vooruitgang

• Erkenning voor hun prestaties

Gamificatie combineert betrokkenheid, skill-building en erkenning in één geïntegreerde aanpak, iets waar de oplossingen van Wakaaro ook aan bijdragen.

Sneller leren, sneller inzetbaar

Onderzoek van Gartner toont aan dat serious games:

• Leren beter laten beklijven

• De “time to competency” verkorten

• Nieuwe of seizoensmedewerkers sneller inzetbaar maken

Dashboards die vooruitgang zichtbaar maken, versterken bovendien het zelfvertrouwen van medewerkers en stimuleren continue verbetering.

Voor sectoren met veel tijdelijke of snel roterende medewerkers is dat een enorme meerwaarde.

De grootste uitdaging is cultureel, niet technologisch

Een belangrijke nuance in het rapport: de grootste drempel is niet technologie, maar cultuur.

Gamificatie werkt alleen wanneer organisaties stoppen met arbeid te zien als een vervangbare kost en medewerkers erkennen als waardevolle assets.

Gamificatie mag nooit aanvoelen als controle of manipulatie. Het moet motiveren, niet frustreren.

Wat betekent dit voor jouw organisatie?

De voorspelling van 40% adoptie tegen 2028 is geen hype. Het is een duidelijke indicatie dat motivatie, betrokkenheid en leervermogen strategische prioriteiten worden in operationele omgevingen.

Gamificatie is geen gimmick.Het is een strategisch instrument om retentie te verhogen, productiviteit te verbeteren, opleiding efficiënter te maken en medewerkers 'ownership' te geven.

Bij Wakaaro geloven we dat goed ontworpen serious games en gamified trajecten pas werken wanneer ze ingebed zijn in de realiteit van de werkvloer (meteen praktisch toepasbaar), transparant en eerlijk zijn, ontwikkeling centraal zetten en echte gedragsverandering stimuleren.

Ook benieuwd hoe jouw bedrijf serious games kan toepassen? Contacteer ons vandaag nog om jouw uitdagingen te bespreken!