Waarom gamificatie? Voordelen, resultaten en valkuilen
Wat maakt gamificatie zo effectief in vergelijking met traditionele vormen van kennisoverdracht zoals lezingen, e-learningmodules of klassieke trainingen? De wetenschap is duidelijk: mensen leren door te doen, niet door te kijken of te luisteren. Gamificatie en serious games brengen dat principe in de praktijk en de resultaten spreken voor zich. Op deze pagina vind je de belangrijkste voordelen, concrete cijfers en de valkuilen waar je rekening mee moet houden.
De kracht van 'leren door doen'
De grote kracht van gamificatie ligt in actief leren. Je leert pas echt hoe je een taart bakt door de taart zelf te maken, niet door ernaar te kijken.
Onderzoek toont bovendien aan dat leren in een gesimuleerde omgeving hetzelfde resultaat oplevert als leren in een echte situatie. Dat is precies waarom serious games en gamificatie zo effectief zijn: ze creëren een veilige leeromgeving waar mensen vrijuit kunnen oefenen, fouten mogen maken en fouten kunnen herstellen, zonder echte consequenties. In het maken van fouten zit trouwens vaak de grootste leerervaring! En gamificatie hoeft daarvoor niet digitaal te zijn.
9 bewezen voordelen van gamificatie
Dit zijn de effecten die organisaties zien wanneer ze gamificatie of serious games inzetten:
meer engagement
Gamification zorgt voor meer engagement bij de spelers (uw doelgroep). Ze tonen meer betrokkenheid tegenover wat u wil bereiken, waardoor u uw doelen sneller bereikt. Gamification is toegankelijker, waardoor mensen ook meer bereid zijn om iets te doen.
verhoogd leervermogen
Spelen doen we vrijwillig en met veel plezier. De spelmechanismen en beloningssystemen bij gamification zorgen dat dopamine vrijkomt in de hersenen. Hierdoor wordt ons cognitief vermogen versterkt.
meer zelfvertrouwen
Fouten maken mag. Zeker in een spelomgeving. Lukt iets niet, dan probeer je het gewoon opnieuw, tot het lukt. Dit is een zeer krachtige manier om iets bij te leren en zorgt er voor dat de speler meer zelfvertrouwen krijgt in wat hij doet.
meer transparantie
Feedback is een belangrijk element binnen gamification. Het toont de vooruitgang van de speler en zorgt voor leermomenten. Het creëert transparantie door de progressie en het doel van de speler duidelijk (en daardoor ook meer haalbaar) te maken.
verbeterde samenwerking
Bepaalde spellen laten spelers toe met elkaar samen te werken om een bepaald doel te bereiken - werken ze niet samen, dan halen ze het doel niet.
meer creativiteit
Het is gebleken dat door de introductie van gamification mensen creatiever gaan nadenken. De brede waaier aan mogelijkheden binnen een spel, prikkelt de fantasie en zorgt voor meer creativiteit.
meer plezier
Spelen is leuk. Mensen spelen spellen voor hun plezier. Door ook spelelementen te introduceren op bvb. de werkvloer, zullen werknemers meer plezier hebben, sneller in een flow komen, meer energie hebben en een positieve betrokkenheid voelen.
verhoogd doorzettingsvermogen
Een spel is vaak niet eenvoudig, zeker niet hoe verder je in het spel gaat. Het laatste level is vaak het moeilijkste. Toch geven spelers niet op. Ze willen dat volgende level bereiken en gaan door, een eigenschap die ook in het echte leven zeer nuttig is.
Meetbare resultaten: wat zeggen de cijfers?
Naast de kwalitatieve voordelen laat gamificatie ook meetbare, financiële resultaten zien. Uit onderzoek van de Aberdeen Group blijkt dat organisaties die gamificatie inzetten voor sales en HR het volgende bereiken:
42% hogere effectiviteit in het onboarden, trainen en vasthouden van salesmensen
32% sneller zijn in het binnenhalen van vertegenwoordigers
30% kortere verkoopcyclus
20% hogere leadconversie
13% meer vertegenwoordigers die jaarlijkse quota halen
Streck, H. (2016) Gamification: De Kracht Van Beleving. Amsterdam: Futuro Uitgevers.
Valkuilen bij gamificatie en hoe je ze vermijdt
Gamificatie is krachtig, maar geen wondermiddel. Er zijn een aantal veelgemaakte fouten die het succes van een project in de weg kunnen staan:
Gamificatie zonder duidelijk doel is de meest voorkomende valkuil. Spelelementen toevoegen louter omwille van het spelelement werkt niet. Alles moet vertrekken vanuit een helder leer- of gedragsdoel.
Onderschatting van de complexiteit is een tweede risico. De basisprincipes van gamificatie zijn eenvoudig, maar de uitwerking vraagt doordachte keuzes over mechanics, doelgroep en context. Een slecht uitgewerkt spel kan averechts werken en motivatie net verlagen.
Geen omkadering voorzien is de derde valkuil. Een serious game of gamificatietraject heeft begeleiding nodig: voor de lancering, tijdens het gebruik en in de nabespreking.
Bij Wakaaro kennen we deze valkuilen van binnen en van buiten. Onze aanpak start altijd bij de doelstelling en de doelgroep, en niet bij het spel zelf. Meer weten over hoe we te werk gaan? Bekijk onze aanpak.
Benieuwd hoe we bij Wakaaro te werk gaan om de positieve effecten van gamification bij uw project naar boven laten komen en de valkuilen vermijden? Klik hieronder door of neem contact op!
