TFS Go Beyond - digitaal rewardsysteem voor het sales-team van Toyota Financial Services
TFS Go Beyond is een digitaal rewardsysteem ontwikkeld door Wakaaro in opdracht van Toyota Financial Services, als aanvulling op het bestaande beloningssysteem voor het sales-team.
De uitdaging
Verkopers bij Toyota Financial Services kregen jaarlijks een beloning op basis van het aantal verkochte leasingcontracten. Dat systeem bevoordeelde echter onbedoeld verkopers op strategische, drukbezochte locaties: zij konden simpelweg veel meer verkopen dan een collega in een kleinere garage, ongeacht wie er harder zijn best deed. Toyota Financial Services zocht een eerlijkere manier om alle verkopers, ongeacht locatie, evenveel kans te geven op een beloning.
De oplossing
Wakaaro herbekeek het rewardsysteem en paste digitale gamificatie toe in de vorm van een rad van fortuin. Elke maand krijgen verkopers een aantal draaikansen, gebaseerd op de verhouding tussen het aantal verkochte wagens en het aantal verkochte leasingcontracten, niet op absolute volumes. Zo wordt elke verkoper gestimuleerd om net dat extra leasingcontract te verkopen, ongeacht de grootte van zijn vestiging. Verkopers kunnen bovendien zelf kiezen voor welke prijs uit het aanbod ze spelen.
De volledige back-end is aanpasbaar door de klant zelf: prijzen toevoegen of verwijderen, een limiet instellen op hoe vaak een prijs per maand gewonnen kan worden, de winkans per prijs bepalen, en meer. Het systeem is bovendien beveiligd en enkel toegankelijk voor gebruikers binnen de organisatie.
Resultaat & impact
Met TFS Go Beyond kregen alle verkopers, ongeacht hun locatie of vestigingsgrootte, een eerlijke kans op een beloning, terwijl het systeem hen tegelijk stimuleerde om meer leasingcontracten te verkopen.
Wat hebben we ontwikkeld?
-
Digitaal rewardsysteem met rad-van-fortuin-mechaniek
-
Eerlijke verdeling van winkansen op basis van verhouding, niet volume
-
Volledig aanpasbare, beveiligde back-end voor de klant
Meer weten of een gelijkaardig project bespreken?
Heeft jouw organisatie een salesteam dat baat zou hebben bij een eerlijker en motiverender beloningssysteem? Wakaaro ontwikkelt op maat gemaakte gamificatie-oplossingen voor bedrijven, non-profitorganisaties, onderwijsinstellingen en meer. Neem vrijblijvend contact op.
